本版本发布日期:2024年11月1日

生效日期:2024年11月1日

潇湘一卡通隐私权政策

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照法 律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,湖南 潇湘支付有限公司(注册地址/常用办公地址:湖南省长沙市芙蓉区文艺路街道 韶山北路112号(原韶山北路84号)天心电子大厦1201,以下简称“我们”或 “本公司”)制定本《潇湘一卡通隐私权政策》(以下称“本政策/本隐私权政策”) 并提醒您:

本政策适用于潇湘一卡通产品或服务。如我们关联公司产品或服务中使用了潇湘一卡通提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。

如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我们按照本政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。

如对本政策或相关事宜有任何问题,可联系客服热线(0731-81858000)进行咨询。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何储存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、对第三方责任的声明

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于姓名、性别、通信通讯联系方式、职业、住所地等。

敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用,容易导致自然人的人格尊严收到侵害或者人身、财产安全收到危害的个人信息,包括生物识别、身份证件号码、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

(一)我们如何收集您的个人信息

在您使用潇湘一卡通APP服务过程中,我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生或需向第三方收集的信息:

1.在您注册成为潇湘一卡通用户时,我们会收集您的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您拒绝提供或授权,您可能无法注册、登录潇湘一卡通APP或无法正常使用我司的服务。

2.当您使用潇湘一卡通APP功能或服务时,在下列情形中,可能需要您需提供或授权我们收集相应服务需要的个人信息。如果您拒绝提供或授权,您可能会无法使用部分功能或服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(1)当您主动进行实名认证时,潇湘一卡通APP通过银行实现对信息真实性的校验,会收集您的姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号码、短信验证码信息。如您不提供上述信息,将无法使用实名有关特定服务。

(2)当您绑定银行卡时,需要输入姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号码、短信验证码信息,我们会收集您的以上信息用于银行卡的真实性校验。如您不提供上述信息,将无法使用绑卡或线上充值等有关服务。

(3)当您在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间。记录上述信息是我们需要履行的法定义务,如您拒绝提供,将无法正常完成交易。

(4)您在潇湘一卡通APP“潇湘商城”浏览和购买商品时,为方便您使用搜索功能,可能会记录历史搜索关键词;在下单过程中,您需要至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。订单支付成功后,我们会将相关订单、收件人信息、开票信息提供给第三方商品供应商,以完成发货及发票开具等服务,并要求供应商保密您的订单、收货人信息、开票信息。如您不提供上述信息,将无法正常使用“潇湘商城”有关服务。

(5)当您使用银联在线充值服务,实现使用银行卡对潇湘卡(交通卡、消费卡)的充值,您需提供您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号、短信验证码。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用银联线上充值服务时,我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,将无法正常使用银联在线充值服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(6)当您使用“电影票”服务时,您需要提供您的手机号,我们会将手机号信息同步给欢银电影在线电子票务平台,用于购买电影票务服务。如您不提供前述信息,将无法正常使用“电影票”服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

3. 当您在使用潇湘一卡通APP的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(以下简称“SDK”)来为您提供服务,此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括以下各种:

SDK名称 收集信息的目的和方式说明 涉及收集的个人信息字段 数据接受方名称
支付宝支付SDK 用于调用支付宝APP完成支付 网络信息,设备id,设备IMEI,设备IMSI,mac 蚂蚁科技集团股份有限公司
银联支付SDK 用于调取云闪付支付 设备IMEI,设备IMSI,mac,本机手机号,当前运行进程 中国银联
极光推送SDK 用于为用户推送消息,每19分钟获取一次WIFI SSID、WIFI BSSID 设备标识符(包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID),位置信息,获取安装应用,当前运行进程,设备硬件信息,操作系统信息,网络信息,WIFI状态信息、IP地址,推送信息日志、IMEI,MAC,IMSI,SSID,BSSID,WIFI列表信息、基站信息 极光推送
微信开放平台 微信支付 网络信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司
okhttp/retrofit2.0/okio 网络请求框架 网络信息 -
微信SDK 用于调用微信APP完成支付 网络信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司
com.fort.andjni 用于获取传感器列表,以判断安卓端app是否运行在模拟器,root环境中 设备IMEI,设备IMSI,mac,设备id -
com.samsung.android 用于开通潇湘电子卡(公交卡),判断机型品牌 网络信息,设备的读写权限 -
com.ut.device/com.ta.utdid2 用于支付功能,支付宝渠道使用该sdk 网络信息 -

上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,有相关第三方服务商承担相应的法律责任。如你不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得支付宝支付、微信支付、消息推送、风险环境识别提醒、NFC手机交通卡开卡及签约支付宝和华为pay随用随充服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4. 当您在使用潇湘一卡通APP服务时,为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们将记录您的设备型号、操作系统、设备软件版本信息、设备识别信息(如IMEI、IMSI、IDFA等)、Android ID、MAC、接入网络方式、类型和状态、WIFI SSID、WIFI BSSID、地理位置信息、设备相关应用信息、软件安装列表以及其他与潇湘一卡通APP相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,将无法完成风控验证,但不影响你使用我们提供的其他服务。

5. 以下情形中,您可以选择是否授权我们收集、使用您的个人信息,如您拒绝授权部分功能或服务所需信息,您将无法使用拨打客服电话、交通卡开卡充值、乐福卡开卡、条码支付相关功能或服务,但不影响您使用我们提供的其他服务:

(1)电话权限(设备状态),含设备识别信息、设备状态信息、设备硬件信息,用于判断账号与设备的关联关系,保障账号登录的安全性,该权限无法监听、获取您的通话内容与信息。

(2)读写存储权限,用于缓存您在使用潇湘一卡通APP过程中产生的文本、图像、视频内容。如您拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。

(3)摄像头权限,用于扫描二维码,仅在您主动使用扫一扫功能时开启。如您拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。

(4)NFC,用于交通卡近距离刷卡交易场景。如您拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。

(5)位置权限,提供网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息;提供全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取精准地理位置信息;获取您所在地理位置,主要用于预付卡开卡功能,预付卡发行与受理的业务覆盖位置范围,如您拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、读写存储、相机(摄像头)、NFC、地理位置(位置信息)的访问权限,以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。

6.为了让您体验APP消息离线提醒功能,提供更优质的服务,在您同意本隐私政策后,APP在必要时,会开启自启动或关联启动功能。我们会通过“消息中心”,向您推送平台通知(如:系统公告、待办提醒等),您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通知权限。

当您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用对应个人信息实现上述功能,您关闭相应权限即代表您取消相应授权,我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息,也无法为您提供相应的功能。

7.其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的,我们在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围和目的,并征得您的同意后方可收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。若您拒绝同意隐私政策,您将可能无法正常使用潇湘一卡通APP。

(二)我们如何使用个人信息

为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册潇湘一卡通用户或使用潇湘一卡通APP提供的服务过程中,用以向您提供服务、提升我们的服务质量,保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1.我们会根据本政策的约定并为实现本公司的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。

2.为了使您知晓自己使用潇湘一卡通服务的情况或了解潇湘一卡通的服务,向您发送服务状态的通知、营销活动及其他的商业性电子信息。

3.为了保障服务的稳定性和安全性,保障您的账户与资金安全,履行发洗钱等法定以为,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

5.我们会对您的信息采取脱敏、匿名化等方式进行综合统计、分析或加工,以便为了让您获得更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。

6.经您许可的其他用途。

7.根据相关法律法规、监管规定及国家标准,以下情形我们会处理您的相关个人信息而无需另行征得您授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

(3)紧急情况下出于为维护您或其他个人的生命或财产安全所必须得;

(4)为履行法定职责或法定义务所必须的,如反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规要求的必要信息;

(5)所收集的个人信息是您自行公开的或从其他已合法公开披露的信息中收集的个人信息;

(6)根据您的要求订立和履行合同所必需的;

(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必须的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(8)法律法规及监管规定要求的其他情形。

二、 我们如何使用 Cookie

为使您获得更轻松的访问体验,您使用本公司的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、Flash Cookie 或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,帮您省去重复输入登录信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用本公司提供的服务。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与潇湘一卡通服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息, 但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意。

2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.在您主动选择情况下共享:若您主动通过潇湘一卡通购买商品和服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品和服务的提供者以实现您的交易需求,以及后续的售后服务。

4.与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不能将此信息用于其他任何目的。

5.为了给行业发展和政策制定提供技术支持,向交通运输主管部门提供。

6.根据运输主管部门工作要求和运输企业运营服务要求。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其约定严格的数据保护措施,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意。

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

3.在潇湘一卡通服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会获取您的单独同意,并告知您披露个人信息的目的、类型及可能涉及的敏感信息。

2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反潇湘一卡通相关协议规则的情况,或为保护潇湘一卡通及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或潇湘一卡通相关协议征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及潇湘一卡通已对您采取的措施。

3.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.紧急情况下出于为维护您或其他个人的生命或财产安全所必须得;

4.为履行法定职责或法定义务所必须的,如反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规要求的必要信息;

5.所收集的个人信息是您自行公开的或从其他已合法公开披露的信息中收集的个人信息;

6.根据您的要求订立和履行合同所必需的;

7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必须的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8.法律法规及监管规定要求的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何储存和保护您的个人信息

1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,本公司暂未涉及跨境业务。我们仅在本政策所述目的所必须期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。

2.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。包括但不限于 SSL、信息加密存储、 数据中心的访问控制。我们对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理,我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识,包括但不限于个岗位的不同采取不同的权限控制,监控他们的操作情况等措施。

3.本公司以使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失。

4.请您务必妥善保管好您的账号登录名及其他身份要素。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号登录名或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即与我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或减轻相关损失。

5.如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中一种或多种告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.当您终止使用潇湘一卡通服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,除法律法规或监管部门另有规定外。另如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以公告或其他合理形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

(一)访问您的个人信息

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利:

1.账户信息:如果您希望访问您帐户的手机号信息,您可以在潇湘一卡通APP“我的-设置-账号与安全”路径下查阅或修改。

2.银行卡信息:您可以在我们潇湘一卡通APP“我的-银行卡”路径下进行浏览、添加或解绑。

3.订单信息:您可以在我们潇湘一卡通APP的“我的-账单”路径下查阅您的订单记录,交易记录等。

(二)更正或补充您的个人信息

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在我们APP内进行更正,或通过联系我们反馈与报错等方式将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。当您从我们的服务中更新信息后,我们可能不会立即从备份系统中更新这些信息,但会在备份更新时更新这些信息。

您登录潇湘一卡通APP后,可以在“设置”中的“账号与安全”路径下进行支付密码设置、登录密码设置、手机号换绑。

支付密码设置:包括修改支付密码、重置支付密码;

登录密码设置:包括修改登录密码、重置登录密码;

手机号换绑:更换APP登录手机号。

(三)删除您的个人信息

1.您可以通过产品中的设置或功能控件删除您的信息。

2.发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

a)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

b)如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

c)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

d)如果我们终止产品运营及服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

1.您可以通过注销潇湘一卡通APP账户,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

2.您可以通过在您设备的系统权限管理中关闭对应收集个人信息权限的方式,使APP停止收集您的个人信息。

当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您可以自行在“注销账户”页面(如潇湘一卡通 APP“我的→设置)提交账户注销申请。

在您符合约定的账户注销跳进并注销账户后,我们将按照法律法规要求删除您账户内的所有个人信息,但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害潇湘一卡通商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(七)获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息类型副本,您可以通过联系潇湘一卡通客服0731-81858000的方式获取您确认的云闪付隐私政策副本,以了解您在潇湘一卡通APP的个人信息使用情况。

(八)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或者对上述方式存在任何疑问,或存在任何投诉、意见的,您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在最长不超过15天或法律法规规定期限内完成核查和处理。如您不满意我们的处理结果,还可以通过潇湘一卡通客服或官方微信公众号发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及本公司或第三方商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1.未成年人使用本公司服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2.如您是未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应措施。

3.如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我们。

4.如您为14周岁以下的儿童,请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的提要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的的所必须期限,到期后我们会按照法律法规要求对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应措施。

七、对第三方责任的声明

当您在使用第三方提供的服务时,第三方可能会从本公司获取您的手机号、姓名、位置信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您明示同意后,第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前,我们将尽商业上合理的努力评估第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝在使用第三方提供的服务时提供上述信息,将可能会影响您无法使用第三方的相应服务,但不影响您使用潇湘一卡通APP的其他功能或服务。

您理解,第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供的服务或其使用您的信息产生的纠纷,或其违反相关法律法规或本政策约定,或您在使用其服务过程中遭受的损失,请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题,我们将尽商业上合理的努力推倒第三方解决。

以下逐项列举潇湘一卡通APP与第三方共享的个人信息范围以及收集信息的目的和方式:

第三方应用 收集个人信息的范围 收集信息的目的和方式说明 第三方合作机构
Apple Pay电子卡 手机号、姓名、设备唯一标识、网络信息 用于为用户开通Apple PayNFC电子卡、向NFC电子卡充值、退卡及查询卡片交易明细 深圳市雪球科技有限公司
华为电子卡 设备唯一标识、网络信息 用于为用户开通华为NFC电子卡、向NFC电子卡充值及查询卡片交易明细 华为信息技术有限公司
NFC实体卡充值 NFC权限 用于为用户进行实体交通卡充值 深圳市雪球科技有限公司
消息推送 APP版本、设备存储、设备型号、地理位置、网络信息 用于为用户推送消息 极光推送
支付宝控件 网络信息 网络信息 蚂蚁科技集团股份有限公司
云闪付支付 设备唯一标识 用于调用云闪付APP完成支付 银联
支付宝支付 网络信息 用于调用支付宝APP完成支付 蚂蚁科技集团股份有限公司

八、本隐私政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我们将对本政策及相关规则不时地进行修改,如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、短信提示或者在潇湘支付官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用潇湘一卡通服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。

您可以在在专门页面(如潇湘一卡通 APP“我的→设置→隐私政策”)上查看最新版的隐私权政策。我们鼓励您在每次使用潇湘一卡通时都查阅我们的隐私政策。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过潇湘一卡通公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在用户隐私政策页面底部展示的链接中存档,供您查阅。

九、 如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在最长15天或法律法规规定期限内回复并处理您的请求:

1.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过潇湘一卡通客服与我们联系。

2.如发现个人信息可能被泄露,您可以通过潇湘一卡通客服(0731-81858000)投诉举报;如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以想网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。